Giriş
Begeni'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hizmetleri sağlayan şirket, bu sözleşmede istediği zaman değişiklik veya tadilat yapma yetkisine sahiptir. Kullanıcı, kullanıcı hüküm ve koşulları sözleşmesinin en son revizyon tarihini bu sayfanın altında bulabilir. Yapılan tüm değişiklikleri güncel olarak takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır. Bu siteyi kullanarak, bu sözleşmedeki tüm geçmiş, mevcut ve gelecekteki kullanıcı hüküm ve koşullarını kabul etmekle yükümlüsünüz. Begeni, Birleşik Arap Emirlikleri merkezli Novbi FZ LLC'nin bir yan kuruluşudur.
Yaş Sınırları
Bu siteyi kullanarak Begeni, en az 18 yaşında olduğunuzu garanti etmelisiniz. 18 yaşın altındaysanız ve en az 13 yaşındaysanız, bu siteyi Kullanıcı Hüküm ve Koşulları Sözleşmesini kabul eden ve kabul eden bir ebeveyn veya yasal vasi gözetiminde kullanabilirsiniz.
Web Sitesi Kullanımı ve Telif Hakkı
Begeni, 3. taraflara ait görseller hariç olmak üzere, görseller de dahil olmak üzere tüm içeriğin tam fikri mülkiyet haklarına sahiptir. Herhangi bir içerik veya görsel başkası tarafından kullanılmadan önce Begeni'den izin alınmalıdır. Her şey Begeni'ye ve izin alan 3. taraflara aittir.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Kullanıcı, Begeni'yi veya Begeni ile bağlantılı herhangi birini, hiçbir koşulda, bu sözleşmenin hüküm veya koşullarının ihlaliyle ilgili herhangi bir talep için tutmamayı kabul eder. Kullanıcı ayrıca, bu siteyi kullanırken ortaya çıkabilecek herhangi bir tür kayıp veya zarardan Begeni'yi veya Begeni ile bağlantılı herhangi birini sorumlu tutmamayı kabul eder.
Geçerli Kanun
Bu web sitesinin kullanımı ve kullanımından kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık Birleşik Arap Emirlikleri yasalarına tabidir. Bu Hüküm ve Koşullarla ilgili veya bunlardan kaynaklanan her türlü yasal işlem veya dava Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki mahkemelerde veya hakem heyetlerinde çözülecektir.
Davranış
Kullanıcı, Begeni'yi sorumlu bir şekilde ve yalnızca kullanılmak üzere tasarlandığı amaç için kullanmayı kabul eder. Kullanıcı, sitedeki herhangi bir şeyi değiştirmeye çalışmamayı veya web sitesinin güvenliğini tehlikeye atmamayı kabul eder.
Teslimat
Bizden herhangi bir hizmet sipariş ederken, 3. taraf web sitelerinde bir sosyal medya reklamını yönetmemiz için bize ödeme yaptığınızı anlıyorsunuz.
Gizli Bilgiler
Begeni, bize gönderdiğiniz bilgileri siparişinizi tamamlamak için kullanır. Bilgilerinizi ayrıca size yaklaşan promosyonları, kuponları ve ilginizi çekebilecek 3. taraf web siteleri hakkında bilgi göndermek için de kullanırız. Begeni bilgilerinizi asla kimseye satmaz.
Para İade Garantisi
Bir müşterinin para iadesine ihtiyacı varsa, talepte bulunmak için sohbet desteği veya telefon aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir. Bir sorun devam ederse tüm işlemler iade edilebilir. Müşteri hizmetleri ekibimiz 24 saat içinde size geri dönüş yapacaktır.
Sosyal Medya Hesapları
Begeni, siparişinizin teslimatı sırasında veya sonrasında videoların, sosyal medya hesaplarının ve/veya diğer bilgilerin zarar görmesinden/kaybolmasından sorumlu değildir. Lütfen sitemizi kendi sorumluluğunuzda kullandığınızı unutmayın.
Düzeltmeler
Begeni, sitesinde bulunan herhangi bir hatayı önceden haber vermeksizin düzeltme hakkına sahiptir. Doğruluğumuzla gurur duymamıza rağmen, bir hatanın meydana gelebileceği nadir durumlar olabilir ve bu durumda düzeltmeler herhangi bir gecikme olmadan yapılmalıdır.
Para İadesi Politikası
Para iadesi almak mümkün mü?
Para iadesi alabileceğiniz tek durum, siparişinizi ilk verdiğiniz tarihten itibaren üç gün içinde teslim etmememizdir. Bu durum, ürün için belirtilen sevkiyat süresinin üç günden az olması halinde geçerlidir. Teslimat için verilen süre üç günden uzunsa, para iadesi verilen süreden sonra mümkündür. Ancak, siparişiniz hızlı ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmişse, para iadesi yapmayacağız.
Siparişimi tamamladıktan sonra fikrimi değiştirirsem, iptal edip para iadesi alabilir miyim?
Para iadesini yalnızca henüz bir sipariş vermediysek yapıyoruz. Siparişiniz sıradaysa veya işleme alınıyorsa, siparişiniz verilmiştir ve bu nedenle size geri ödeme yapamayız.
Tüketicilerin korunması her iş sektöründe geniş yer tutan konulardan biridir. Ancak hemen her sektörün tüketici haklarını korumak ve tüketici memnuniyetini sağlamak için kendi hizmetleri vardır. Lehine olmayan durumların önüne geçmek için iade politikası tüketici memnuniyeti için bir potansiyele sahiptir.
Tüketici haklarını sağladığımız için iade politikasına da önem veriyoruz. Birçok tüketici para iadesi yapılıp yapılmayacağını soruyor. İade politikamıza göre, para iadesi alabilmenizin tek yolu, siparişinizi ilk verdiğiniz süre içinde teslim alamamanızdır.
Ancak, siparişiniz derhal ve eksiksiz olarak teslim edilmişse, para iadesi yapmayacağız. En sık sorulan sorulardan biri: “Siparişimi tamamladıktan sonra fikrimi değiştirirsem, iptal edip para iadesi alabilir miyim?
Geri ödeme politikamıza gelince, yalnızca henüz bir sipariş vermediysek geri ödeme yapıyoruz. Siparişiniz sıradaysa veya işleme alınıyorsa, siparişiniz verilmiştir ve bu nedenle size geri ödeme yapamayız.
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Begeni'den aldığımız hizmetler şirketimize aittir.
Şirket, müşterilerinin kişisel bilgilerini saklayabilir. Kişisel bilgilerin saklanma nedenleri aşağıdaki gibidir;
a) Üyelik: Kullanıcı adınız, firma bilgileriniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgileri saklayabiliriz.
b) Kampanyalar: Firmamız, indirim fırsatlarımız ve benzeri konularda mesaj göndermek için kişisel bilgilerinizi kullanarak sizinle iletişime geçebilir.
c) Hatalar: Hizmetlerimizde herhangi bir hata meydana gelirse, sizi bu konuda bilgilendirmek için e-posta ve telefon numaranızı kullanabiliriz.
d) Ortaklık: Daha iyi bir iş planı geliştirmek amacıyla iletişim verilerinizi istatistik ve anketler için paylaşmamız mümkündür. Müşterilerimizin dijital verilerini aynı nedenlerle ortaklarımızla paylaşabiliriz.
Müşterilerimizin bilgilerini saklayabiliriz, ancak üçüncü taraf kuruluşlarla paylaşamayız. Müşterilerimizin gizli bilgileri bizim korumamız altındadır ve üçüncü taraf kuruluşların bu bilgilere ulaşması durumunda, yanlışlığın sorumluluğunu üstleniriz.
Ödeme ve Güvenlik
Begeni'nin müşterileri ödemeler için para transferlerini veya kredi kartlarını kullanabilirler. Kredi kartı bilgileri SSL ve 3D secure sistemleri ile güvence altına alınmıştır.
a) Para transferi: Ödeme sürecinde müşteriler şirketimizin banka hesaplarına para transferi yapabilirler. Uluslararası müşteriler uluslararası bankacılık sistemini veya çevrimiçi ödeme sistemlerini kullanabilir. (PayPal, PayTR veya Stripe)
b) Kredi Kartı: Ödeme sistemimiz VISA ve Mastercard kredi kartlarını kabul etmektedir. Müşteri kredi kartı bilgilerine çalışanlarımız ve müşteri hizmetlerimiz ulaşamaz. Kredi kartı bilgileri SSL güvenlik sistemi ile koruma altındadır.
Çerez Kullanımı
Çerezler, sayfa ziyaretçilerinin davranışlarını gözlemlemek için kullanılan küçük metin dosyalarıdır. Hizmetlerimiz ve internet sayfalarımız kendilerini geliştirmek için çerezleri kullanır. Ziyaretçiler daha iyi hizmet alabilmek için çerezlere izin vermelidir.
Çerezler, sayfa sahiplerinin sayfada kaç ziyaretçi olduğunu, ziyaretçilerin sayfada ne yaptığını ve ziyaretçilerin nereden geldiğini görmelerini sağlar. (Google, URL veya diğerleri)
E-posta Güvenliği
Müşteriler kişisel bilgilerini ve kredi kartı bilgilerini e-postalarda paylaşmamalıdır. Posta ile sipariş sistemimiz yoktur. Müşterinin e-posta adresi gizlilik politikamıza göre korunmaktadır.
İstisnai Durumlar
Şirket bu durumlarda gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar;
1- Resmi makamlar müşteri bilgilerini isterse.
2- Yasal yükümlülüklerde, şirket müşteri bilgilerini yetkililerle paylaşabilir.
3- Müşteri güvenliği için gerekli durumlarda.